Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- fr:diag_tizen [2021/05/11 13:44]
admin créée
+++ fr:diag_tizen [2021/08/25 10:29] (Version actuelle)
@@ Ligne 1: / Ligne 1: @@
-====== J'ai reçu un email d'alerte me signifiant que le contact avec mon écran a été perdu ======
+====== J'ai reçu un email m'alertant que le contact avec mon écran a été perdu ======
 ===== Qu'est-ce que cela signifie ? =====
@@ Ligne 20: / Ligne 20: @@
 ===== Pourquoi ai-je reçu une alerte par email à ce sujet ? =====
-Vous recevez un email d'alerte car vous avez été identifié(e) comme une personne de contact à prévenir.
+Vous recevez un email d'alerte car vous avez été identifié(e) comme une personne de contact à prévenir. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, nous vous invitons à prendre contact avec votre gestionnaire de réseau d'écrans zebrix.
+===== Que dois-je faire maintenant ? =====
+Nous vous invitons à faire les quelques vérifications et manipulations suivantes qui devraient vous permettre de reconnecter votre écran.
+===== Si nos conseils ne vous ont pas permis de résoudre le problème : contactez-nous =====
+Notre équipe support à est votre écoute du **lundi** au **vendredi** de 8h00 à 19h00 :
+  * Par email : support@zebrix.net
+  * Par téléphone : +33 3 20 41 59 69
-===== Que dois-je =====