Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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— fr:patch_poweroff [2025/10/13 11:22] (Version actuelle)
nraulet créée
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 +====== Solution au bug d’extinction ======
 +<WRAP center round info 60%>
 +Depuis mars 2025, le lecteur Zebrix HD(G7) est affecté par un bug provoquant l’arrêt inattendu du lecteur.
 +Cela concerne les lecteurs dont le numéro de série commence par K1963Q....
 +</​WRAP>​
  
 +===== Mon lecteur est-il concerné ? =====
 +Tous les lecteurs vendus depuis mars 2025 nécessitent au minimum la version de micrologiciel 23.04-04+do.
 +Un petit nombre d’appareils ont été vendus sans cette version et peuvent être concernés par le problème d’« extinction ».
 +
 +Si votre lecteur possède un numéro de série commençant par K1963Q et utilise le micrologiciel 23.04-04 au lieu de 23.04-04+do ou supérieur, vous devez installer le correctif.
 +
 +===== Comment vérifier le numéro de série ? =====
 +Le numéro de série du lecteur est visible :
 +
 +sur le lecteur lui-même
 +
 +sur sa boîte
 +
 +dans le CMS (dans l’onglet « Monitor » de la fenêtre Outils Matériels)
 +
 +{{:​en:​hardwaretools-monitor-serialnumber.png?​nolink&​700|}}
 +
 +===== Quel est le problème d’« extinction » ? =====
 +
 +Ce bug est dû à des évolutions matérielles et à des mises à jour du BIOS sur la dernière série de production, qui ont modifié la manière dont l’ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) fonctionne avec notre distribution Linux.
 +
 +Cela se produit principalement lorsque le signal HDMI est coupé (par exemple à la fin d’un événement planifié ou juste avant le démarrage de la lecture d’une playlist).
 +
 +Cela peut également se produire pendant certaines séquences de redémarrage. Comme le lecteur redémarre chaque nuit, il peut parfois être retrouvé éteint le matin.
 +
 +===== Comment corriger le problème ? =====
 +Il suffit simplement de déployer un petit correctif depuis l’onglet « Firmwares » de la fenêtre « Outils Matériels ».
 +
 +{{:​en:​hardwaretools-firmware-poweroff.jpg?​nolink|}}
 +
 +===== Oui, mais comment corriger le problème si l’appareil s’éteint dès que je l’allume ? =====
 +
 +Vous devez éviter la séquence d’extinction de l’écran qui provoque l’arrêt de l’appareil ; essayez d’afficher une page statique à la place d’une playlist.
 +
 +Depuis le CMS, assignez un contenu statique (une image ou une page unique, au lieu d’une playlist) au lecteur concerné ; cela devrait éviter qu’il s’éteigne.
 +
 +Si l’appareil est éteint, allumez le lecteur (en appuyant sur le bouton).
 +
 +Il est probable que lors de la première tentative de démarrage, le lecteur rencontre à nouveau le bug et s’éteigne. Dans ce cas, rallumez-le une deuxième fois : cela devrait fonctionner.
 +
 +Une fois que le lecteur affiche correctement la page statique, installez le package disabled-poweroff.zeb depuis le CMS. L’installation est rapide (moins de 30 secondes). Cela peut être fait en cliquant sur l’icône d’engrenage (Outils Matériels) du lecteur concerné dans la section « Écrans », puis dans l’onglet « Firmware ».
 +
 +Le lecteur effectuera un redémarrage final. Il est possible qu’il s’éteigne à la place de redémarrer immédiatement après l’installation du package, à cause du bug en question. Dans ce cas, effectuez un dernier allumage manuel.
 +
 +Problème résolu : un +do est ajouté à la version du micrologiciel.