Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

Lien vers cette vue comparative

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Prochaine révision 		Révision précédente
fr:troubleshooting [2019/03/07 12:02]
amenet 		fr:troubleshooting [2021/08/25 10:29] (Version actuelle)
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 Cela va activer le menu suivant, puis sélectionner URL Launcher ou Lancement de l'URL en Français, si tout est correctement fonctionnel (réseau et contenu). Cela va activer le menu suivant, puis sélectionner URL Launcher ou Lancement de l'URL en Français, si tout est correctement fonctionnel (réseau et contenu).
  
-{{:​fr:​maxresdefault.jpg?​400|}}+{{:​fr:​2019-03-07_12_10_48-2019-03-07_12_07_19-_1_facebook.png_-_photos.png?​100|}}  ​{{:​fr:​maxresdefault.jpg?​400|}}
  
 L'​écran va ensuite charger l'​affichage,​ selon le débit de téléchargement et le poids du contenu, l'​écran peut mettre plusieurs minutes à afficher un écran noir.  L'​écran va ensuite charger l'​affichage,​ selon le débit de téléchargement et le poids du contenu, l'​écran peut mettre plusieurs minutes à afficher un écran noir. 
  
 Dans le cas ou vous n'avez pas le même menu, essayer de relancer électriquement votre écran et d'​attendre son démarrage. Si cela ne fonctionne toujours pas. Dans le cas ou vous n'avez pas le même menu, essayer de relancer électriquement votre écran et d'​attendre son démarrage. Si cela ne fonctionne toujours pas.
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 Merci de contacter le support au +33 (0)3 21 40 59 69 ou par mail : support.ds@manganelli.com Merci de contacter le support au +33 (0)3 21 40 59 69 ou par mail : support.ds@manganelli.com
  
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 Choisissez la bonne source par exemple HDMI (voir le port utilisé côté télévision) Choisissez la bonne source par exemple HDMI (voir le port utilisé côté télévision)
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 +L'​écran vous affiche un message "pas de connexion réseau"​ où "No network"​
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 +Les raisons de cette erreur peuvent êtres multiples, néanmoins le nuc contient un système d'​auto-diagnostic réseau. Pour y accéder, il faut effectuer la combinaison de touches "​Ctrl+D"​.
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 +Trois cas de figure :
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 +  * Vous obtenez le message "​ethernet interface not connected"​ : Vérifier la connexion câblée, ce message indique que le boitier ne détecte aucune connexions réseau.
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 +  * Vous obtenez le message "Ping to Gateway FAILED!"​ : Ce message indique que l'​écran est bien connecté mais bloqué par un pare-feu où un protocole réseau, vérifier la configuration IP et contacter votre Responsable informatique.
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 +  * Vous obtenez le message "​Ethernet interface look to be connected : OK !" : Le NUC est correctement connecté, si votre écran ne diffuse pas, cela provient d'un autre dysfonctionnement.
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 Vous avez un écran connecté à internet : Vous avez un écran connecté à internet :
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 Merci de contacter le support MANGANELLI en copiant / prenant en photo le message d'​erreur (ou en le décrivant si il est trop long) Merci de contacter le support MANGANELLI en copiant / prenant en photo le message d'​erreur (ou en le décrivant si il est trop long)
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