Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- fr:troubleshooting [2019/03/07 12:13]
amenet
+++ fr:troubleshooting [2021/08/25 10:29] (Version actuelle)
@@ Ligne 55: / Ligne 55: @@
 Choisissez la bonne source par exemple HDMI (voir le port utilisé côté télévision)
+L'écran vous affiche un message "pas de connexion réseau" où "No network"
+Les raisons de cette erreur peuvent êtres multiples, néanmoins le nuc contient un système d'auto-diagnostic réseau. Pour y accéder, il faut effectuer la combinaison de touches "Ctrl+D".
+Trois cas de figure :
+  * Vous obtenez le message "ethernet interface not connected" : Vérifier la connexion câblée, ce message indique que le boitier ne détecte aucune connexions réseau.
+  * Vous obtenez le message "Ping to Gateway FAILED!" : Ce message indique que l'écran est bien connecté mais bloqué par un pare-feu où un protocole réseau, vérifier la configuration IP et contacter votre Responsable informatique.
+  * Vous obtenez le message "Ethernet interface look to be connected : OK !" : Le NUC est correctement connecté, si votre écran ne diffuse pas, cela provient d'un autre dysfonctionnement.
 Vous avez un écran connecté à internet :
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 Merci de contacter le support MANGANELLI en copiant / prenant en photo le message d'erreur (ou en le décrivant si il est trop long)