Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- fr:miseenplaceqmswindows [2023/03/31 14:24]
nraulet [2 Configuration]
+++ fr:miseenplaceqmswindows [2023/08/30 11:31] (Version actuelle)
nraulet [1 Pré-requis]
@@ Ligne 15: / Ligne 15: @@
 Pour obtenir l'application, vous devez vous connecter à l'application web QMS en ligne à l'adresse suivante
 [[https://qms.zebrix.net]] et vous connecter avec vos identifiants.
-Vous pourrez déclencher le téléchargement de l'application en cliquant sur le bouton **Télécharger l'app**.
+Vous pourrez déclencher le téléchargement de l'application en cliquant sur le bouton **Télécharger l'app** ou en cliquant sur le lien suivant [[https://qms.zebrix.net/app.zip]]
 {{ :fr:downloadapp.png |}}
@@ Ligne 39: / Ligne 39: @@
 Choisissez ensuite le guichet à piloter, puis cliquez sur confirmer.
 {{ :fr:appdesktop_configurateguichet2.png?800 |}}
 {{ :fr:appdesktop_configurateguichet3.png?800 |}}
 Le guichet est prêt à fonctionner
-{{:fr:pas_conf_guichet.png?direct&600|}}
+{{ :fr:statutdefault.png?800 |}}
+==== 3 Interface ====
+=== Présentation ===
+{{ :fr:appdesktop_map.png?800 |}}
+|1|**Ticket en cours**|Indique les informations sur le ticket en cours de traitement|
+|2|**File d'attente par compétence**|Indique le nombre de ticket en attente par compétence|
+|3|**Bouton appeler le visiteur suivant**|Ce bouton permet de clôturer le ticket actuel et de passer directement au ticket suivant|
+|4|**Bouton rappeler**|Ce bouton permet de réémettre l'alerte de ticket pour le ticket en cours|
+|5|**Bouton échec**|Lorsque le visiteur ne s'est pas présenté, ce bouton permet de passer au ticket suivant|
+|6|**Bouton transférer**|Ce bouton permet de transférer le ticket à un autre guichet|
+|7|**Bouton clôturer**|Ce bouton termine le ticket en cour, mais met le guichet en pause jusqu'à ce que l'on déclenche le bouton appeler le visiteur suivant|
+|8|**Paramètres**|paramètres de langue, d'affichage, déconnexion|
+=== Ticket en cours ===
+{{ :fr:ticketencour.png?800 |}}
+|1|**Numéro du ticket en cours**|Numéro présent sur le ticket du visiteur|
+|2|**Compétence concernée**|Compétence liée au ticket en cours|
+|3|**Durée de l'attente**|Durée estimée de l'attente|
+|4|**Durée de l'intéraction**|Durée de traitement du ticket|
+=== Files d'attente ===
+{{ :fr:filedattente.png?800 |}}
+|1|**Tuile compétence**|Regroupant les informations de la file d'attente d'une compétence|
+|2|**Nom de la compétence**|
+|3|**Priorité de la compétence**| Les boutons **+** et **-** permettent de changer la priorité de la compétence|
+|4|**Nombre de ticket en attente dans la compétence**|Il est indiqué également le temps d'attente estimé|
+=== Paramètres ===
+{{:fr:parameters.png?600|}}
+|1|**Sélection du serveur**|Permet de saisir l'ip du serveur QMS|
+|2|**Sélection de la langue**|Permet de choisir la langue de l'interface|
+|3|**Affichage de l'application desktop**|Permet d'afficher l'application sous une forme plus condensée à l'écran|
+|4|**Épingle**|Permet de figer l'appli sur le bureau|
+|5|**Déconnexion**|Permet de déconnecter l'appli de bureau|